إن عملية إرسال الطرود البريدية هي من الإجراءات التي يحتاجها الجزائريون ويقومون بها طوال الوقت، بالرغم من ظهور وإنتشار وكالات وشركات التوصيل (السريع) الخاصة، لذا سأشرح لك في هذا المقال كيفية إرسال طرد بريدي وتتبع طريقه منذ الشحن وإلى غاية الوصول.
ما هي خدمة إرسال الطرود البريدية في بريد الجزائر وما أنواعها؟
خدمة الطرود البريدية هي وسيلة تتيح للمواطنين إرسال مختلف الأغراض أو السلع إلى أي جهة داخل أو خارج الوطن عبر مكاتب بريد الجزائر. وتتميز هذه الخدمة بالأمان، وسهولة التتبع، وتعدد الخيارات التي تناسب احتياجات الزبائن المختلفة.
تقدم مؤسسة بريد الجزائر عدة أنواع من الطرود، تختلف حسب السرعة والمضمون والوجهة، ومن أبرزها:
– الطرد العادي: وهو الخيار الاقتصادي لإرسال الأغراض غير المستعجلة داخل الوطن، ويستغرق عادة من 3 إلى 7 أيام حسب المسافة.
– الطرد المضمون: يقدم مستوى أعلى من الأمان، إذ يتم تأمين الطرد ضد الفقدان أو التلف ويُمنح المرسل إيصالًا رسميًا ورقم تتبع خاص.
– الطرد السريع (EMS): يُستخدم للشحنات المستعجلة، سواء داخل الجزائر أو إلى الخارج، ويُسلَّم عادة خلال 24 إلى 72 ساعة.
– الطرود الدولية: تتيح إرسال البضائع إلى الخارج بالتعاون مع شبكات بريدية دولية، مع إمكانية تتبعها عبر الموقع الرسمي.
طريقة تغيير رقم هاتف البطاقة الذهبية
خطوات إرسال طرد بريدي عبر بريد الجزائر (الدليل الشامل)
تتبع عملية إرسال الطرد البريدي مجموعة من الإجراءات البسيطة التي يمكنك إنجازها في أي مكتب تابع لبريد الجزائر. إليك الخطوات بالتفصيل:
1. تجهيز الطرد: قم بتغليف المحتوى جيدًا باستخدام علبة أو غلاف متين، مع التأكد من عدم وجود مواد ممنوعة.
2. تحديد العنوان بدقة: اكتب بوضوح اسم المرسل والمرسل إليه، مع العنوان الكامل.
3. التوجه إلى شباك الطرود: بعد تجهيز الطرد، توجّه إلى أقرب مكتب بريد واطلب من الموظف خدمة “إرسال طرد بريدي”.
4. تعبئة استمارة الإرسال: يُطلب منك ملء استمارة تحتوي على بيانات المرسل والمستلم ونوع المحتوى.
5. دفع التسعيرة واستلام رقم التتبع: بعد الدفع، يمنحك مكتب البريد إيصالًا رسميًا يتضمن رقم التتبع (Code de suivi).
طريقة تغيير عنوان توصيل البطاقة الذهبية والطرود البريدية
كيف يمكن تتبع الطرد البريدي المرسل عبر بريد الجزائر؟
لتتبع طردك الذي أرسلته توفر لك مؤسسة بريد الجزائر خدمة إلكترونية مجانية تتيح لك معرفة موقع الطرد ومرحلته بدقة، وهي تتم عبر موقعهم الرسمي وفقا للخطوات التالية:
1. انتقل إلى الموقع الرسمي لبريد الجزائر: www.poste.dz.
2. اختر خدمة تتبع الطرود البريدية.
3. أدخل رقم التتبع الموجود في إيصال الإرسال.
4. اضغط على “بحث” لتظهر لك مراحل المعالجة.
(1) أدخل كود تتبع الطرد الخاص بك والذي يمكنك الحصول عليه في مؤسسة بريد الجزائر.
(2) أعد إدخال كود الأمان الظاهر أمامك.
(3) اضغط على “متابعة”.
إليك مجموعة الرموز التي ستصادفها أثناء عملية تتبع الطرد الخاص بك لكي تفهم أكثر ما الذلي يحدث:
- En cours de traitement: الطرد قيد المعالجة.
- En cours de distribution: الطرد في طريقه إلى المستلم.
- Livré: تم تسليم الطرد.
- Retourné à l’expéditeur: تم إرجاع الطرد إلى المرسل.
كم تستغرق مدة وصول الطرد وما هي تسعيرة الإرسال؟
تختلف مدة التوصيل وتسعيرة إرسال الطرود حسب نوع الخدمة والوزن والمسافة وأيضا حسب كفاءة وإنضباط عمال الفرز والشحن، لكن في الحالات العامة فإن التوصيل داخل نفس الولاية يستغرق ما بين 24 الى 48 ساعة (ولاية ذات مساحة كبيرة مثل أدرار أو تمنراست قد تطول المدة قليلا).
أما بين ولايتين مختلفتين فقد تصل مدة التوصيل الى 5 أيام عمل، أما بالنيبة للطرود السريعة التي يرمز لها بالرمز EMS فتستغرق حوالي 3 أيام عمل بين الولايات وفي الأخير تستغرق مدة توصيل الطرود الدولية حتة 15 يوما.
نظرا لسوء عملية تسيير المؤسسات الجزائرية بشكل عام فمن تجربتي الشخصية فإن مدة التوصيل قد تصل الى أكثر من ضعف المدة المذكورة في هذا المقال.
طلب البطاقة الذهبية عبر الأنترنت في الجزائر
أسعار توصيل الطرود عبر مؤسسة بريد الجزائر
تسعيرة الخدمات البريدية الإضافية
وتشمل هذه الخدمات أمورا مثل البريد الموصى عليه (أي عليه رقابة وإهتمام أكبر)، أو ربما التوصيل الى باب المنزل أو الإستفادة من خاصية الإشعار عند إستلام الطرد من طرف المرسل إليه، وقد لخصت تسعيرة هذه الخدمات في الجدول التالي:
| نوع الخدمة | التسعيرة (دج) | الوصف |
| إرسال الطرود عن طريق الإكسبريس | 100 | إرسال سريع داخل الوطن |
| الإرسال الموصى عليه | 100 | تتبع واستلام مضمون للطرد |
| إشعار بالاستلام | 50 | وثيقة تأكيد استلام الطرد |
| الإرسال بقيمة معلنة حتى 3000 دج | 200 | تأمين على القيمة المعلنة |
| إرسال بقيمة تفوق 3000 دج | 200 + 30/1000 | يضاف 30 دج عن كل 1000 دج إضافية |
| البريد المتبقي | 30 إلى 95 | استلام الطرود من المكتب مباشرة |
| التوصيل إلى المنزل | 100 | تسليم الطرد للعنوان المحدد |
| تغليف وإعادة التعبئة | 50 | خدمة تعبئة الطرد من طرف المكتب |
| نقص أو غياب الطوابع | 10 إلى 30 | غرامة حسب الحالة |
تسعيرة الإرسال البريدي للرسائل والمطبوعات والطرود
الرسائل والبطاقات البريدية
| الوزن (الغرام) | توصيل وطني (دج) | توصيل دولي (دج) |
| حتى 20غ | 25 | 60 |
| من 20 إلى 50غ | 40 | 90 |
| من 50 إلى 100غ | 50 | 120 |
| فوق 100غ | يضاف 10 دج لكل 100غ | يضاف 50 دج لكل 100غ |
المطبوعات
| الوزن (غ) | وطني (دج) | دولي أقل من 1000غ | دولي يساوي أو أكبر 1000غ |
| حتى 20غ | 15 | 10 | 30 |
| من 20 إلى 50غ | 20 | 15 | 60 |
| من 50 إلى 100غ | 30 | 25 | 90 |
الطرود البريدية الوطنية
| السعر (دج) | الوزن (كغ) |
| 150 | حتى 3 كغ |
| +50 | كل كغ إضافي |
| 20 | تعويض للطرود الموصى عليها |
| 100 | تعويض الطرود المضمونة (قيمة معلنة) |
الطرود البريدية الدولية
| الفئة | السعر (حقوق DTS) |
| طرود حتى 1كغ | 4.70 / 1.53 |
| من 1 إلى 2كغ | 6.75 / 1.76 |
| من 2 إلى 5كغ | 8.74 / 1.97 |
ماذا أفعل إذا تأخر الطرد أو لم يصل إلى المرسل إليه؟
في حالة تأخر أو ضياع الطرد أو أنه لم يصل في النهاةي الى الشخص الذي أرسلته اليه فأنا أقترح عليك إتباع الإجرائات التالية:
1. تحقق من حالة الطرد عبر موقع التتبع.
2. اتصل بمكتب البريد الذي أرسلت منه الطرد.
3. في حالة الفقدان أو التلف، قدّم شكوى رسمية في المكتب أو عبر الموقع.
(بالنسبة للطرود المضمونة، يمكنك المطالبة بتعويض مادي وفق القوانين المعمول بها).
في النهاية…
تُعد خدمة إرسال وتتبع الطرود البريدية عبر بريد الجزائر من الخدمات الأساسية التي تُسهِّل على المواطنين نقل حاجاتهم داخل الوطن وخارجه بأمان وموثوقية.
سواء كنت تود إرسال هدية، أو وثائق مهمة، أو منتجات تجارية، فكل ما تحتاجه هو اتباع الخطوات السابقة للحصول على تجربة إرسال سلسة وسريعة.
كما يُنصح دائمًا باستخدام خدمة التتبع الإلكتروني لضمان معرفة موقع الطرد أولًا بأول،
والاعتماد على الطرود المضمونة عند إرسال محتويات ذات قيمة مالية أو عاطفية عالية.
